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Inteligencia en Seguridad · Costa Rica

SEGURIDAD
MEDIBLE.
CONTROLADA.

Metrik Guard es la capa de gobierno de seguridad que su empresa necesita. Auditamos, medimos y optimizamos su sistema de seguridad con KPIs reales — sin reemplazar a sus proveedores.

Coordinar reunión Ver servicios
90d
Resultados visibles
3
Servicios core
+15
KPIs operativos
El problema

¿Por qué su seguridad
no está funcionando?

Sin métricas reales

Los proveedores entregan informes genéricos. Nadie mide tiempos de respuesta, cumplimiento de rondas ni tendencia de incidentes.

Rotación constante

Alta rotación de personal de seguridad sin indicadores de desempeño claros ni mecanismos de control independientes.

Reacción, no prevención

Se actúa después del incidente. No existen protocolos estandarizados ni auditorías preventivas que reduzcan la exposición al riesgo.

Sin evidencia para la junta

Los propietarios y juntas directivas exigen resultados. Sin dashboards ni reportes ejecutivos, justificar el gasto en seguridad es imposible.

Servicios

Lo que hacemos

No somos una empresa de seguridad física ni de cámaras. Somos la PMO de seguridad que gobierna, audita y mejora su sistema de forma continua.

Consultoría de seguridad empresarial
01

Diagnóstico y Evaluación de Seguridad

Inspección presencial, revisión documental, entrevistas al equipo y análisis de incidentes históricos. La base de cualquier sistema de seguridad bien gestionado.

Tarifa fija Entrega 5–10 días Informe ejecutivo +
Qué obtiene
  • Inspección presencial de instalaciones y controles físicos
  • Revisión documental de contratos, bitácoras y protocolos existentes
  • Entrevistas al equipo operativo y administrativo clave
  • Mapa de riesgos priorizado por nivel de criticidad
  • Quick wins accionables de implementación inmediata
  • Roadmap de implementación a 90 días
Aplica para
Gestión de Condominios Zonas Francas Empresas
02

Análisis de Riesgos

Identificamos y evaluamos los riesgos específicos de su organización — internos y externos — para que sus decisiones de seguridad se basen en evidencia, no en suposiciones.

Tarifa fija Metodología propia Entrega documentada +
Qué obtiene
  • Inventario de amenazas internas y externas por área
  • Análisis de incidentes históricos y patrones de recurrencia
  • Mapa de riesgos priorizado por probabilidad e impacto
  • Evaluación del nivel de exposición por proceso crítico
  • Recomendaciones de mitigación ordenadas por costo-beneficio
Aplica para
Gestión de Condominios Zonas Francas Empresas
Metodología

Nuestro enfoque combina metodologías reconocidas a nivel internacional con herramientas propietarias de evaluación de riesgo, seleccionando el marco más adecuado según el sector y tipo de organización.

03

Auditoría Continua de Seguridad

Supervisión mensual de su proveedor: auditorías programadas y sorpresa, verificación de rondas, revisión de bitácoras y control de protocolos. Usted toma decisiones basadas en datos, no en promesas. Tres niveles: Básico, Estándar y Avanzado.

Fee mensual Dashboard KPIs 3 niveles +
Qué obtiene
  • Auditoría mensual anunciada + auditoría sorpresa
  • Dashboard de KPIs operativos actualizados mensualmente
  • Reporte ejecutivo mensual listo para junta directiva
  • Verificación de cumplimiento de SLAs del proveedor
  • Revisión de bitácoras y control de protocolos
  • Seguimiento documentado de acciones correctivas
Aplica para
Gestión de Condominios Zonas Francas Empresas
04

Planes de Continuidad y Contingencia

Diseñamos y documentamos los protocolos operativos que garantizan respuestas ordenadas ante cualquier incidente: control de visitas, manejo de paquetería, respuesta a emergencias y gestión de incidentes.

Opcional Entrega documentada Complementario +
Qué obtiene
  • Manual de protocolos operativos documentado
  • Protocolos para visitas, paquetería, emergencias e incidentes
  • Plan de respuesta ante incidentes críticos
  • Definición de roles y responsabilidades por escenario
  • Procedimientos de comunicación interna y con autoridades
Aplica para
Gestión de Condominios Zonas Francas Empresas
05

Simulacros y Capacitación

Capacitamos al personal clave y ejecutamos simulacros con escenarios reales. Porque un buen protocolo solo funciona si el equipo sabe cómo actuar cuando importa.

Talleres presenciales Simulacros Complementario +
Qué obtiene
  • Taller presencial de capacitación al personal clave
  • Simulacros documentados con escenarios reales
  • Evaluación del desempeño del equipo por rol
  • Checklist de cumplimiento por turno y por puesto
  • Informe de resultados con recomendaciones de mejora
Aplica para
Gestión de Condominios Zonas Francas Empresas
Proceso

Cómo trabajamos

Un flujo claro y predecible. Desde el primer contacto hasta la mejora continua, cada paso genera un entregable concreto.

Reunión exploratoria

Entendemos su contexto, proveedores actuales, incidentes recientes y expectativas. Sin costo. Sin compromiso.

Diagnóstico

Inspección in situ y análisis documental. Identificamos riesgos, brechas y oportunidades de mejora inmediata.

Presentación y priorización

Entregamos el informe con mapa de riesgos, semáforo de vulnerabilidades y quick wins. Definimos juntos las prioridades.

Quick wins e implementación

Ejecutamos las mejoras inmediatas: protocolos mínimos, ajustes de rondas, métricas base. Resultados visibles en semanas.

PMO mensual activa

Auditorías continuas, dashboard de KPIs y reporte ejecutivo mensual. Usted mide, controla y justifica su inversión.

Mejora continua

Roadmap 6–12 meses, auditorías sorpresa, recomendaciones de inversión y caso de éxito documentado para referidos.

Métricas

Lo que medimos
para usted

Presentación de métricas de seguridad
Indicadores de referencia · ejemplo
Tiempo de respuesta a incidentes
88%
Cumplimiento de rondas
95%
Protocolos cumplidos
82%
Acciones correctivas cerradas
73%
Reducción de incidentes (90d)
–40%
SLA del proveedor
90%
Tablero ideal para su sistema de seguridad
–40%
Reducción de incidentes recurrentes
+3x
Visibilidad sobre su proveedor de seguridad
100%
Reportes ejecutivos para junta directiva
0
Conflictos de interés con su proveedor actual
¿Para quién?

Nuestros clientes

Trabajamos con tres perfiles que comparten el mismo problema: seguridad sin gobierno, sin métricas y sin control.

Reunión de consultoría con clientes
Segmento A

Gestión de Condominios

Usted gestiona múltiples propiedades, recibe quejas constantes de propietarios y depende de proveedores de seguridad física cuyo desempeño nadie mide. Su junta directiva exige respuestas que usted no tiene.

  • Incidentes nocturnos sin protocolo de respuesta
  • Control de accesos inconsistente
  • Rotación de seguridad física sin KPIs de desempeño
  • Sin reportes para presentar a propietarios
  • Proveedores que no rinden cuentas
Segmento B1

Zonas Francas

Opera en un entorno de alto estándar regulatorio con múltiples empresas, accesos de carga y personal rotativo. La coordinación de seguridad entre operadoras, arrendatarios y proveedores es compleja y ninguna entidad tiene el control completo.

  • Múltiples puntos de acceso sin trazabilidad unificada
  • Sin protocolos compartidos entre arrendatarios y operadora
  • Rotación de seguridad física sin indicadores de desempeño
  • Riesgo de incumplimiento ante Procomer y auditores
  • Sin reportería ejecutiva consolidada por zona
Segmento B2

Empresas

Opera en un mercado regional con exposición a crimen organizado, fraude corporativo y riesgos de cadena de suministro. Sus equipos internos están enfocados en operaciones y no cuentan con capacidad dedicada para inteligencia de amenazas.

  • Sin monitoreo proactivo de riesgos externos al negocio
  • Dependencia de información reactiva ante incidentes ya ocurridos
  • Sin análisis de contexto regional para toma de decisiones ejecutivas
  • Exposición no medida a actores de amenaza en su industria
  • Alta gerencia sin visibilidad consolidada del panorama de riesgo en tiempo real
El equipo

Socios Fundadores

Tres especialistas con trayectorias complementarias en seguridad física, investigación y gestión de riesgos. Sin conflictos de interés, sin vender seguridad física, sin vender cámaras.

Tania Molina Rojas
Tania Molina Rojas
Socia · Seguridad, Cumplimiento y Gestión del Riesgo

Tania lidera la dimensión operativa y de seguridad de Metrik Guard con una visión forjada en más de 18 años de experiencia en los tres niveles donde la seguridad se juega: dentro de las organizaciones, en los organismos que las certifican y en las redes internacionales que marcan los estándares.

Criminología aplicada Auditoría Sistemas de Gestión de Seguridad Gestión del riesgo Seguridad organizacional
LinkedIn taniam@metrikguard.com
Enrique A. Berrocal Salazar
Enrique A. Berrocal Salazar
Socio · Finanzas, Estrategia Comercial y Legal

Enrique lidera la dimensión financiera, comercial y legal de Metrik Guard con una visión que integra derecho, finanzas y estrategia de negocio en una sola perspectiva. Su valor no está en la especialización — está en la capacidad de leer la complejidad de forma integral y diseñar estructuras que la gestionen.

Derecho empresarial Finanzas estratégicas Estrategia comercial Estructuración legal
LinkedIn enriqueb@metrikguard.com
Daniel Berrocal Pujol
Daniel Berrocal Pujol
Socio · Tecnología, Analítica y Eficiencia Organizacional

Daniel lidera la dimensión tecnológica de Metrik Guard con una trayectoria que integra ingeniería, MBA del INCAE y especialidad en minería de datos. Ha dirigido transformaciones digitales de alcance regional en el sector financiero, consolidando una visión que conecta negocio, tecnología y analítica.

MBA INCAE Minería de datos Transformación digital Analítica de negocio
LinkedIn danielb@metrikguard.com
Equipo fundador de Metrik Guard
¿Listo para medir su seguridad?

El primer paso es
una conversación.

Conversemos 30 minutos. Le mostramos exactamente qué medir, cómo auditarlo y qué resultados puede esperar en 90 días.

Coordinar reunión metrikguard.com