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Inteligencia en Seguridad · Costa Rica

SEGURIDAD
INTEGRAL.
MEDIBLE.

Metrik Guard coloca, supervisa y mejora su servicio de seguridad física con un estándar que va más allá del uniforme: oficiales formados, objetivos claros, métricas reales y supervisión continua del desempeño. No adivine si su seguridad funciona. Compruébelo.

Coordinar reunión Ver servicios
90d
Resultados visibles
3
Servicios core
20+
KPIs operativos
El problema

¿Por qué su seguridad
no está funcionando?

Sin métricas reales

Los proveedores entregan informes genéricos. Nadie mide tiempos de respuesta, cumplimiento de rondas ni tendencia de incidentes.

Rotación constante

Alta rotación de personal de seguridad sin indicadores de desempeño claros ni mecanismos de control independientes.

Reacción, no prevención

Se actúa después del incidente. No existen protocolos estandarizados ni auditorías preventivas que reduzcan la exposición al riesgo.

Sin evidencia para la junta

Los propietarios y juntas directivas exigen resultados. Sin dashboards ni reportes ejecutivos, justificar el gasto en seguridad es imposible.

Servicios

Lo que hacemos

No somos una empresa de seguridad física ni de cámaras. Somos la PMO de seguridad que gobierna, audita y mejora su sistema de forma continua.

Consultoría de seguridad empresarial
01

Servicio de Seguridad Física con Estándar Metrik

Colocamos oficiales de seguridad seleccionados, capacitados y supervisados bajo nuestro propio estándar operativo. Cada puesto tiene objetivos definidos, protocolos documentados y métricas de desempeño que se revisan mensualmente.

Fee mensual Supervisión continua Estándar propio
Qué obtiene
  • Oficiales seleccionados por perfil de riesgo de su instalación
  • Capacitación inicial y continua documentada
  • Protocolos operativos por puesto y turno
  • Supervisión presencial y verificación de rondas
  • Dashboard mensual de desempeño del oficial y del servicio
  • Reporte ejecutivo listo para su junta o administración
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02

Diagnóstico y Evaluación de Seguridad

Antes de colocar a alguien, evaluamos. Inspeccionamos sus instalaciones, revisamos los controles existentes, identificamos las brechas reales y diseñamos el servicio a la medida de su riesgo.

Tarifa fija Entrega 5–10 días Informe ejecutivo
Qué obtiene
  • Inspección presencial de instalaciones y puntos críticos
  • Mapa de riesgos priorizado por nivel de criticidad
  • Diseño del puesto de seguridad según exposición real
  • Definición de protocolos mínimos antes del primer turno
  • Roadmap de implementación a 90 días
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03

Supervisión Continua y Auditoría de Desempeño

La diferencia entre Metrik Guard y una empresa de seguridad tradicional no está solo en quién colocamos — está en que no nos vamos. Supervisamos el desempeño de cada oficial con auditorías programadas y sorpresa. Usted recibe evidencia, no promesas.

Fee mensual Dashboard KPIs Auditorías sorpresa
Qué obtiene
  • Auditoría mensual anunciada + auditoría sorpresa
  • Verificación de rondas y cumplimiento de turnos
  • Revisión de bitácoras y registro de incidentes
  • Dashboard de KPIs actualizado mensualmente
  • Seguimiento documentado de acciones correctivas
  • Reporte ejecutivo mensual listo para junta directiva
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04

Capacitación y Protocolos Operativos

Un oficial bien colocado que no sabe qué hacer cuando importa es un riesgo, no una solución. Capacitamos a nuestros oficiales en protocolos reales y ejecutamos simulacros para verificar que la capacitación funcionó.

Presencial Protocolos documentados Simulacros
Qué obtiene
  • Capacitación inicial presencial por puesto y turno
  • Protocolos documentados para cada escenario operativo
  • Simulacros con escenarios reales y evaluación de desempeño
  • Checklist de cumplimiento por turno verificable
  • Actualización de protocolos ante cambios en el riesgo
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05

Planes de Contingencia y Continuidad

Cuando algo sale mal, los 30 segundos siguientes definen el resultado. Diseñamos los protocolos de respuesta que garantizan que su equipo sabe exactamente qué hacer: quién llama, quién activa qué, quién informa a quién.

Opcional Entrega documentada Complementario
Qué obtiene
  • Manual de protocolos operativos documentado
  • Protocolos para visitas, paquetería, emergencias e incidentes
  • Plan de respuesta ante incidentes críticos
  • Definición de roles y responsabilidades por escenario
  • Procedimientos de comunicación interna y con autoridades
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Gestión de Condominios Zonas Francas Empresas
Proceso

Cómo trabajamos

Un flujo claro y predecible. Desde el primer contacto hasta la mejora continua, cada paso genera un entregable concreto.

Reunión exploratoria

Entendemos su contexto, proveedores actuales, incidentes recientes y expectativas. Sin costo. Sin compromiso.

Diagnóstico

Inspección in situ y análisis documental. Identificamos riesgos, brechas y oportunidades de mejora inmediata.

Presentación y priorización

Entregamos el informe con mapa de riesgos, semáforo de vulnerabilidades y quick wins. Definimos juntos las prioridades.

Quick wins e implementación

Ejecutamos las mejoras inmediatas: protocolos mínimos, ajustes de rondas, métricas base. Resultados visibles en semanas.

PMO mensual activa

Auditorías continuas, dashboard de KPIs y reporte ejecutivo mensual. Usted mide, controla y justifica su inversión.

Mejora continua

Roadmap 6–12 meses, auditorías sorpresa, recomendaciones de inversión y caso de éxito documentado para referidos.

Métricas

Lo que medimos
para que usted controle

No le preguntamos si su seguridad funciona. Se lo mostramos.

Presentación de métricas de seguridad
Indicadores · referencia de medición
Tiempo de respuesta a incidentes
Medido por turno
Cumplimiento de rondas
% verificado en campo
Protocolos ejecutados correctamente
% por oficial
Acciones correctivas cerradas
Seguimiento documentado
Reducción de incidentes (90d)
–40% promedio
Satisfacción del cliente por instalación
Mensual
Tablero ideal para su sistema de seguridad
Ejemplo ilustrativo · no son resultados garantizados
–40%
Reducción de incidentes en 90 días
+3x
Visibilidad sobre el desempeño de sus oficiales
100%
Reportes ejecutivos para junta directiva
100%
Protocolos documentados desde el primer turno
¿Para quién?

Nuestros clientes

Trabajamos con tres perfiles que comparten el mismo problema: seguridad sin gobierno, sin métricas y sin control.

Reunión de consultoría con clientes
Segmento A

Gestión de Condominios

Usted gestiona múltiples propiedades, recibe quejas constantes de propietarios y depende de proveedores de seguridad física cuyo desempeño nadie mide. Su junta directiva exige respuestas que usted no tiene.

  • Incidentes nocturnos sin protocolo de respuesta
  • Control de accesos inconsistente
  • Rotación de seguridad física sin KPIs de desempeño
  • Sin reportes para presentar a propietarios
  • Proveedores que no rinden cuentas
Segmento B1

Zonas Francas

Opera en un entorno de alto estándar regulatorio con múltiples empresas, accesos de carga y personal rotativo. La coordinación de seguridad entre operadoras, arrendatarios y proveedores es compleja y ninguna entidad tiene el control completo.

  • Múltiples puntos de acceso sin trazabilidad unificada
  • Sin protocolos compartidos entre arrendatarios y operadora
  • Rotación de seguridad física sin indicadores de desempeño
  • Riesgo de incumplimiento ante Procomer y auditores
  • Sin reportería ejecutiva consolidada por zona
Segmento B2

Empresas

Opera en un mercado regional con exposición a crimen organizado, fraude corporativo y riesgos de cadena de suministro. Sus equipos internos están enfocados en operaciones y no cuentan con capacidad dedicada para inteligencia de amenazas.

  • Sin monitoreo proactivo de riesgos externos al negocio
  • Dependencia de información reactiva ante incidentes ya ocurridos
  • Sin análisis de contexto regional para toma de decisiones ejecutivas
  • Exposición no medida a actores de amenaza en su industria
  • Alta gerencia sin visibilidad consolidada del panorama de riesgo en tiempo real
El equipo

Socios Fundadores

No le pedimos que confíe en nosotros. Le pedimos que nos mida. Cada mes, con datos reales, frente a los objetivos que acordamos juntos desde el primer día. Metrik Guard, gobernanza en seguridad integral.

Tania Molina Rojas
Tania Molina Rojas
Socia · Seguridad, Cumplimiento y Gestión del Riesgo

Tania lidera la dimensión operativa y de seguridad de Metrik Guard con una visión forjada en más de 18 años de experiencia en los tres niveles donde la seguridad se juega: dentro de las organizaciones, en los organismos que las certifican y en las redes internacionales que marcan los estándares.

Criminología aplicada Auditoría Sistemas de Gestión de Seguridad Gestión del riesgo Seguridad organizacional
LinkedIn taniam@metrikguard.com
Enrique A. Berrocal Salazar
Enrique A. Berrocal Salazar
Socio · Finanzas, Estrategia Comercial y Legal

Enrique lidera la dimensión financiera, comercial y legal de Metrik Guard con una visión que integra derecho, finanzas y estrategia de negocio en una sola perspectiva. Su valor no está en la especialización — está en la capacidad de leer la complejidad de forma integral y diseñar estructuras que la gestionen.

Derecho empresarial Finanzas estratégicas Estrategia comercial Estructuración legal
LinkedIn enriqueb@metrikguard.com
Daniel Berrocal Pujol
Daniel Berrocal Pujol
Socio · Tecnología, Analítica y Eficiencia Organizacional

Daniel lidera la dimensión tecnológica de Metrik Guard con una trayectoria que integra ingeniería, MBA del INCAE y especialidad en minería de datos. Ha dirigido transformaciones digitales de alcance regional en el sector financiero, consolidando una visión que conecta negocio, tecnología y analítica.

MBA INCAE Minería de datos Transformación digital Analítica de negocio
LinkedIn danielb@metrikguard.com
Equipo fundador de Metrik Guard
Seguridad que se puede medir. Oficiales que rinden cuentas.

Resultados que
usted puede ver.

Conversemos 30 minutos. Le mostramos exactamente qué perfil de oficial necesita su instalación, cómo lo supervisamos y qué resultados puede esperar en los primeros 90 días.

Coordinar reunión metrikguard.com