Política de Privacidad
Metrik Guard collects personal data only through its contact form (name, organization, phone, email, location, service of interest and message) for the sole purpose of responding to consultation and diagnosis requests. We process this data under Costa Rica's Personal Data Protection Law (Ley N.° 8968) and the oversight of the data-protection agency PRODHAB.
We do not sell or rent your data. Our website and contact server are self-hosted (Docker / EasyPanel); the only third parties involved are infrastructure providers acting as data processors. You may request access, rectification, or deletion of your data at any time by writing to info@metrikguard.com. The full, governing version of this policy is in Spanish below.
En Metrik Guard tratamos los datos personales que usted nos confía con el mismo rigor con el que abordamos la seguridad de nuestros clientes. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad, bajo qué marco legal y cómo puede ejercer sus derechos.
01 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Metrik Guard, firma de asesoría e inteligencia en seguridad con operación en Costa Rica. Para cualquier asunto relacionado con esta política o con sus datos personales puede contactarnos en info@metrikguard.com.
02 Datos que recogemos
Recogemos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria al completar el formulario de contacto del sitio. Estos son:
- Nombre completo
- Organización (condominio o empresa)
- Teléfono
- Correo electrónico
- Ubicación: provincia, cantón y distrito
- Tipo de organización y servicio de interés
- Una descripción breve de su situación (mensaje)
No recogemos datos sensibles de forma deliberada y le pedimos que no incluya información confidencial o sensible en el campo de mensaje en esta etapa inicial.
03 Finalidad del tratamiento
Sus datos se utilizan exclusivamente para:
- Atender y dar seguimiento a su solicitud de diagnóstico, consultoría o información.
- Coordinar una reunión o conversación inicial.
- Responder sus consultas y mantener la comunicación derivada de su solicitud.
No utilizamos sus datos para fines distintos a los aquí descritos sin su consentimiento previo.
04 Marco legal
El tratamiento de sus datos personales se rige por la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, y su reglamento, bajo la supervisión de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
La base legal del tratamiento es el consentimiento que usted otorga al enviar voluntariamente el formulario de contacto, así como el interés legítimo de atender la solicitud que usted inicia.
05 Derechos del titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho en todo momento a:
- Acceso: conocer qué datos suyos tenemos y cómo los tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Revocación del consentimiento: retirar su autorización en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@metrikguard.com. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos previstos por la Ley N.° 8968.
06 Conservación de los datos
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para atender su solicitud y mantener la relación derivada de ella. Una vez cumplida la finalidad, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
07 Terceros y transferencias
Metrik Guard no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales.
El sitio web y el servidor que procesa el formulario de contacto están autoalojados sobre infraestructura propia gestionada con contenedores Docker en EasyPanel. Los únicos terceros que pueden tratar datos son los proveedores de infraestructura y alojamiento, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Metrik Guard y bajo las medidas de seguridad correspondientes.
08 Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La transmisión del formulario se realiza mediante conexión cifrada (HTTPS).
09 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
10 Contacto
Si tiene dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a info@metrikguard.com.